독서감상문
도서명 |
마케터는 잘못이 없다 |
||
지은이 |
이동훈, 김세환 지음 |
출판사 |
한국경제신문 |
빅뱅 파괴 혁신에 성공한 기업은 그 폭발적 성장만큼이나 시장에서 빠르게 소멸했다. 그 원인들 중 하나가 과잉 혁신에 있다. 소비자는 지치고 피로할 수 있다.
인스터그램은 감정으로 넘쳐난다. 인스터그램에서 가장 많은 해시태그는#Love 다. 감정이 인스터그램을
움직인다.
나는 현재 블러그와 티스토리를 하고 있다. 앞으로 유트브도 할 것이다. 사실은 마케터와 같다.
넓은 의미의 회사이지만 아주 작게 나의 사업체다. 앞으로 나는 이쪽으로 사업을 하여 돈을 벌 생각이다.
아래 내용을 참고해서 ..나의 사업을 할 것이다.
1.혁신은 기술이 아니라 감정이다.
혁신은 자연스럽고 탈기술적으로 다가가야 한다. 기술이 아니라 감정에서 출발해야 한다. 혁신을 위한
커뮤니케이션의 성공 여부는 사람들이 기술을 감정의 형태로 어떻게 공유하는가에 달려있다
경험의 완성은 감정이다.
2.혁신을 알리기 위한 이성과 감정의 게임을 전투와 전쟁이라고 생각하라.
전투에서는 이성이 이길지 모르나 전쟁에서는 감정이 승리한다.
더 중요한 것은 사후 평가 역시 감정이 주도한다는 점이다
공감은 감각으로 전해질 때 강해진다.
혁신은 이성이 아니라 몸의 경험으로 기억되고 평가된다. 공감은 타인의 감정을 자신의 감정으로 만들어
공유하려는 과정에서 발생한다.
3.부정적 감정은 없다
혁신을 알리는 데 모든 감정이 자원이다. 모든 감정이 중요하다. 외로움 , 분노, 슬픔의 가치는 새롭다. 영화
<인사이드 아웃>의 ‘슬픔이“를 기억하라.
『사람들은 행복, 강인함, 긍정과 같은 특정한 마음 상태를 만병통치약처럼 소개한다. 하지만 부정적인 감정을 포함한 모든 심리적 상태가 동일하게 중요하다. 예를 들어 화는 누군가 나의 권리를 침해할 때 스스로를 방어할 수 있는 도구가 되며, 죄책감은 나의 도덕적 잣대를 유지하는 데 도움이 된다.
우리는 때로 불편한 감정의 중요성을 잊고 행복만을 추구한다. 단지 부정적인 감정이 불편하게 느껴진다고 해서 피하거나 무시하기도 한다. 그러나 행복으로 가는 지름길은 없다. 행복으로 향하는 유일한 방법은 모든 감정상태를 넘나들며 온전함을 유지하는 것이다. 부정적인 감정과 긍정적인 감정 모두를 포용하면 감정적, 사회적, 정신적으로 강인해질 수 있다. 온전함에 가까워지는 것이다.』-인사이드 아웃의 내용
다양한 감정의 유용함을 인지하고 모든 감정을 적재적소에 이용할 수 있어야 한다. 모든 심리적 상태에 편안함을 느끼는 사람들은 ‘온전한 상태’를 유지한다. 이들은 매우 건강하며, 대체로 성공을 이룬 사람들이다.
4. 감정은 집단적이다.
조직과 사회, 국가도 감정을 느낀다. 조직의 구성원이 공통의 가치를 강하게 공유할수록 연대감도 높아진다.
공동의 가치는 구성원의 개별 감정을 공동 경험으로 묶어내는 역할을 한다.
5. 기술을 숨겨라, 비범함을 자랑하지 마라.
비범함은 쉽게 질리고 피로감을 유발한다. 보이지 않는 평범한 스마트가 매력있다.
어떤 브랜드를 온라인이 아닌 오프라인 매장에서 처음 접한 고객은 더 다양한 품목의 제품들을 살펴보고
시도해 볼 수 있을 뿐 아니라 브랜드 경험에 있어서도 더 강도 높은 몰입감을 느낄 수 있다.
이런 몰입감과 호감은 온라인이든, 오프라인이든 상관없이 후속구매의 빈도와 구매량을 높이는 계기가 된다.
6. 빈도는 비주얼을 이기지 못한다.
소설가 무라카미하루키와 가브리엘 마르케스는 마술적 리얼리즘 작가다. 이들모두는 공통적으로 환상적인 장면을 풀어갈 때 구체적으로 묘사한다
독자들이 허구와 환상처럼 느껴질 장면들을 바로 곁의 실제처럼 느끼도록 하려고 색채, 음악, 숫자 등의 도구를 사용한다.
☞ 예를 들면 하늘을 훨훨 날아가는 코끼리가 한 마리 있다고 말할 때, 사람들은 아마도 그 이야기를 믿으려고 하지 않는다. 그렇지만 훨훨 날아가는 코끼리 425마리가 있다고 말하면 사람들은 그 이야기를 믿으려고 할 것이다.
글로벌 완구업체 레고의 경우도 마찬가지다. 오로지 사진과 그래픽만으로 모든 조립과정을 설명한다. 글을 읽을줄 모르는 어린아이도 사진만 보고 조립을 할 수 있다.
nikang-urikang3737.tistory.com/45?category=922510
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